تفاصيل ومدة الشحن والتوصيل
- الشحن والتوصيل
مقرنا في مدينة الرياض
والتوصيل على النحو التالي بالرياض:
- التوصيل المباشر بمندوب خلال 24 ساعة بقيمة 29 ريال
وخدمة الدفع عند الاستلام (متوفرة).
• للتوصيل السريع الرجاء التواصل عن طريق الواتس .
----------
لباقي مدن المملكة
- الشحن والتوصيل بواسطة سمسا بقيمة 25 ريال وخدمة الدفع عند الاستلام (غير متوفرة).
- مدة الشحن 3-6 أيام عمل.
بخلاف يوم الجمعة لا يوجد شحن ويعتبر اجازة لجميع شركات الشحن.
- نسلم طلبكم لشركة الشحن في نفس يوم الدفع
أو اليوم التالي اذا لم يصادف اليوم التالي يوم الجمعة.
- طلبات يوم الخميس المسائية وطلبات الجمعة يتم
لشركات الشحن يوم السبت .
- تتوفر خدمة التوصيل للمنزل لأغلب المدن في المملكة
بخلاف بعض المحافظات الصغيرة ستصلكم رسالة استلام من الفرع
الاقرب لك او الوحيد في مدينتك.
----------
ملاحظة هامة:
- ان من أولوياتنا التزام شركات الشحن بالتوصيل بالوقت المحدد، لكن قد يحدث تأخير بسبب ضغط جدول شركات الشحن او اي اسباب خارجة عن اراداتنا او بسبب الظروف الاستثنائية الحاليه التي تمر بها البلاد و اي تأخير للطلب بسبب شركة الشحن او الظروف الاستثنائية يعتبر خارج مسؤولية المتجر و يتم متابعة الخلل مع العميل ويتم تعويضه في حال فقدان الطلب.
- بمجرد شحن المنتج او استلامه من قبل شركة الشحن او التوصيل من قبل المتجر، في حال وجود أي طلب او تحديث او تعديل او شكوى او اي سبب كان يخص الشحنة من قبل العميل او عند طلب شركة الشحن معلومات اكثر من العميل فالعميل يجب ان يتجاوب و يكون على تواصل مع شركة الشحن مباشرة "حتى ان يتم استلام الشحنة من قبل العميل" ، وفي حال أي اهمال او تقصير من قبل العميل او عدم التجاوب مع متطلبات شركات الشحن او تم تقديم معلومات خاطئة فأن أي تكاليف تترتب على ذلك او أي خطأ من قبل العميل يتحملها العميل ويتم خصم قيمة التكاليف او الضرر المتسبب من قبل العميل من المبلغ المدفوع.
- بعد استلام الشحنه اذا وجدت اي ملاحظات على الطلب يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء متجرسما روز فيسعدنا مساعدتك في اي وقت.
للتواصل مع مع خدمة عملاء متجر سماروز عبر :
الواتس اب
0530066086